باستخدامك لمنصة هلا شام، فإنك توافق على ما يلي:

الحساب:
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تقدم معلومات دقيقة.
- أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من خلال حسابك وعن الحفاظ على أمان كلمة مرورك.
- أسم الحساب يجب أن يتطابق مع اسمك على الهوية أو جواز السفر. يمكنك طلب توثيق حسابك من خلال التحقق من الهوية لزيادة الموثوقية والأمان لك ولكل مستخدمي "هلا شام".
الحجوزات: يصبح طلب الحجز عقداً بين الضيف والمضيف بعد قبول المضيف والتحقق من الدفع.
المدفوعات: تتم المدفوعات عن طريق ( ويسترن يونيون، موني غرام، أو شام كاش) ويتم التحقق منها من قبل "هلا شام". تُفصح معلومات المضيف فقط بعد التحقق.
السلوك: يلتزم الضيوف باحترام العقار وقواعد المنزل، ويلتزم المضيفون بتقديم العقار كما هو موصوف. يلتزم الجميع بعدم نشر محتوى غير قانوني أو احتيالي أو منتهك، وعدم إساءة استخدام بيانات المستخدمين الآخرين، وعدم محاولة تعطيل أو التحايل على أمان المنصة.
الرسوم: تتقاضى هلا شام رسم خدمة 5% من الضيف وعمولة 5% من المضيف.
الإيقاف والإنهاء: يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تشكل خطراً على المجتمع. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.
المسؤولية: هلا شام غير مسؤولة عن أي نزاعات أو أضرار أو خسائر بين الضيوف والمضيفين، وكل طرف مسؤول عن تصرفاته.
الإلغاء والاسترداد: يخضعان لسياسة الإلغاء المعروضة على صفحة العقار وقت الحجز.
التعديلات: يحق لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرار الاستخدام موافقة عليها.

مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

المقالات

سياسة الخصوصية

الأسئلة الشائعة

ما هي شروط استخدام التطبيق؟

ما هي سياسة إلغاء الحجز؟

كيف يمكنني القيام بإلغاء الحجز؟

ماهي شروط نشر العقارات على هلا شام؟

احصل على دعم مخصص